据了解,《中国银行保险报》已连续9年举办“年度服务创新案例”征集活动,密切关注行业服务创新发展实践,得到了业内机构积极响应和踊跃参与,影响力深远。
本次案例征集活动历时2个月,分别面向银行和保险机构征集5类案例,案例涵盖了金融机构服务新市民、消费者权益保护、网点服务创新、线上服务创新、适老化服务等方面。共收到来自150多家银行和保险机构报送的近400个案例,经过专家评审,优中选优,最终评出入选名单。